La popolazione e l'economia possono sbrigare in modo efficiente le loro pratiche burocratiche in formato digitale

Affinché la popolazione e l'economia possano sbrigare elettronicamente e in modo efficiente le loro pratiche burocratiche indipendentemente dal luogo, i servizi amministrativi elettronici sono messi a disposizione in modo che siano utilizzabili in modo centralizzato, senza barriere e senza disporre di conoscenze specifiche in merito alle competenze dei relativi enti amministrativi. che sia necessario avere particolari nozioni tecniche specialistiche. Le pratiche dell'Amministrazione sono orientate in modo coerente alle esigenze degli utenti, semplificate, standardizzate e rese più efficienti. Il sostegno tramite TIC è sviluppato per ottimizzare la trasformazione digitale dell'Amministrazione. Inoltre viene ampliata l'offerta di servizi elettronici per le imprese, in particolare tramite EasyGov.swiss. I privati e le imprese comunicano così all'Amministrazione le stesse informazioni una volta sola (attuazione del principio «once-only»). L'Amministrazione sfrutta le informazioni in modo trasversale rispetto ai vari enti tenendo conto della protezione dei dati e delle strutture federali decentralizzate.